CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)


ARTÍCULO 1 - OBJETO

Las presentes Condiciones generales de venta (en lo sucesivo «CGV») tienen por objeto definir las condiciones según las cuales se realizan las ventas de productos y servicios que ofrece la empresa PRIVATE HOME SHOP S.L. con nombre comercial DESTOCK-HOME (en lo sucesivo «DESTOCK-HOME»), en el sitio www.destock-home.es (en lo sucesivo «Sitio web») sita en la Calle Mar Báltico 21 46185 en la Pobla de Vallbona (Valencia) España.

Cualquier pedido realizado por un Cliente implica la formación de un contrato de venta a distancia y, por ende, la aceptación irrevocable de las CGV por parte del Cliente. De acuerdo con las CGV, como Cliente se entiende toda persona que haya realizado y pagado un pedido. Toda persona que no responda a tal definición no podrá acogerse a los términos de las CGV en contra de DESTOCK-HOME.

Queda entendido, por consiguiente, que un pedido realizado por un Cliente desde la cuenta de un tercero está sujeto a las acciones judiciales descritas en las CGV, entre el Cliente y DESTOCK-HOME, sin la posibilidad de recurso de terceros contra esta última.

La validación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación expresa, irrevocable y sin reserva por el Cliente de los términos de venta en las presentes CGV que prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular no expresa conforme autorizada por DESTOCK-HOME. Validando el pedido, declara tener plena capacidad jurídica para adherirse a las presentes CGV y para realizar un contrato de venta a distancia con DESTOCK-HOME.

DESTOCK-HOME se reserva el derecho de poder modificar las CGV en todo momento.

Las CGV aplicables serán las que estén en vigor el día de la fecha del pedido realizado por el Cliente.


ARTÍCULO 2 – PRODUCTOS

Los Productos son el conjunto de bienes puestos a la venta por DESTOCK-HOME en su Sitio web.

Estos Productos propuestos por un tiempo limitado y con un límite de stock disponible.

DESTOCK-HOME pone a disposición de sus Clientes las características técnicas generales de cada Producto, así como imágenes y/o vídeos que sean lo más representativos posibles con los límites de la técnica y con el respeto de los mejores estándares del mercado.

Los Productos propuestos por DESTOCK-HOME son conformes a la legislación española en vigor y a las normativas que se aplican en España.


ARTÍCULO 3 – PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios que se indican en el catálogo se expresan en EUROS e incluyen el IVA. Cualquier cambio de IVA se repercutirá automáticamente en los precios de los productos. El transporte es gratuito.

DESTOCK-HOME se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor del momento en que se realiza el pedido.

Si hay un error en el precio de los productos que habéis pedido, os informaremos lo antes posible y permitiremos la posibilidad de, volver a realizar el pedido con el precio correcto o anular el pedido.

DESTOCK-HOME no tiene la obligación de enviar un producto a un precio inferior incorrecto, incluso después de haber confirmado el pedido.

En el precio de cada Producto se indican tres elementos: el precio de referencia, el precio con la reducción y el porcentaje de dicha reducción. El precio de referencia corresponde al precio de venta habitual en la competencia, teniendo en cuenta que este precio de referencia no incluye precios rebajados ni con ninguna reducción efectuada. DESTOCK-HOME hará lo necesario para ajustar esta tarifa al precio real del mercado español.

Los productos están en propiedad de DESTOCK-HOME hasta que se realiza el pago completo del precio por el Cliente.

Estas disposiciones no son un obstáculo a partir del momento en que el Cliente recibe el producto de asumir los riesgos de pérdida o deterioro del producto vendido.


ARTÍCULO 4 – PAGO

El pago de las compras se efectúa con una tarjeta bancaria, mediante una cuenta PayPal o con una transferencia bancaria.

Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard.

Con el propósito de luchar contra las compras fraudulentas, DESTOCK-HOME se reserva el derecho a pedir información y documentación al titular de la tarjeta bancaria con la que se ha efectuado la compra. En caso de ausencia de respuesta por parte del Cliente, DESTOCK-HOME se reserva el derecho a anular el pedido.

El pedido queda confirmado al validar el pago del mismo.

Se confirmará mediante un correo electrónico el registro del pedido. DESTOCK-HOME le recomienda conservar la información en un soporte papel o electrónico, que constituye la prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido.

El incumplimiento de las obligaciones suscritas en estas CGV y, en particular, todo problema relacionado con el pago del importe de un pedido, podrán ser objeto de anulación del pedido y, por ende, se podría proceder a la suspensión de acceso al servicio de DESTOCK-HOME.

 

ARTÍCULO 5 – EL PEDIDO

La realización del pedido se realiza en tres etapas sucesivas: resumen de o de los productos, identificación, aceptación del transporte y pago y validación definitiva.

El cliente, deberá crear una cuenta para poder tener los datos de acceso. Estos son personales y no podrán ser transmitidos, ya que darán acceso a su información personal y el historial de pedido. 

En cuanto el Cliente se registre y valide su pedido, se considera como aceptado en conocimiento de causa y sin reserva la naturaleza, descripción, el plazo de entrega y el precio de los productos. 

DESTOCK-HOME confirmará al cliente la aceptación del pedido a través de e-mail con un número de pedido. La venta se tendrá en cuenta a partir del envío de dicha información del pedido.

DESTOCK-HOME se reserva el derecho de rechazar o anular el pedido de un Cliente en caso de impago del total o parcial de este o en el que exista litigio relativo al pago de un pedido anterior.

Las menciones indicadas por el cliente durante la realización del pedido le comprometen. DESTOCK-HOME no será responsable de errores cometidos por el Cliente al proporcionar sus datos personales sobre el pedido (dirección de entrega, de facturación o número de teléfono, entre otros) y de los retrasos de entrega en caso de imposibilidad de enviar los productos solicitados a causa de estos errores.

DESTOCK-HOME insta a cumplir los pedidos recibidos en la página web solamente en el límite de stock disponible. En caso de falta de stock, DESTOCK-HOME informará al Cliente en el mayor plazo posible. 

ANULACIÓN DEL PEDIDO

  • Si el pedido todavía no se ha fabricado en el momento de solicitar el reembolso, no se generará ningún gasto para el cliente, por lo que se devolverá el importe íntegro.
  • Si el pedido se ha fabricado y enviado y no deseas recepcionarlo, los costes de devolución serán de 50€ (impuestos incluidos), que se restarán del importe a devolver.
  • Si el pedido ha sido recepcionado por el cliente, y se desea devolver, al realizar el abono del mismo se restarán 10€ del envío de almohadas, 20€ del envío de colchones, toppers, cunas y de 35€ para los canapés abatiles, cabeceros y somieres, por lo que se perdería el ENVÍO GRATUITO al cancelar el pedido.
  • Si el pedido es de uno o varios colchones, canapés abatibles y/o somieres de tamaños especiales, una vez fabricados no se pueden cancelar, sino los costes de fabricación correrán por la cuenta del Cliente. 
  • Tamaños especiales: cualquier dimensión que no sea 90x190 - 135x190 - 150x190

 

ARTÍCULO 6 - RETRACTACIÓN

Conforme a las normas en vigor, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a contar desde la recepción del producto para informar a DESTOCK-HOME de su decisión de retractación acompañada de fotos y/o vídeos del producto a la siguiente dirección:

info@destock-home.com

El cliente dispone de otro plazo de 14 días para enviar el producto a contar desde su decisión de retractación. Al final de este plazo, el derecho de retractación caducará.

Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del contrato excepto en aquellos supuestos en que la propia ley indica que por la especialidad del producto o por determinadas razones, entre ellas el higiene, excluye explícitamente la posibilidad de desistimiento ("contratos excluidos por ley: bienes que ha abierto y no retractactables por razones de higiene o protección de la salud").

Los costes del envío son a cargo del Cliente, y sin ninguna otra penalidad, debe enviar el producto a DESTOCK-HOME. Recomendamos al Cliente utilizar el servicio « seguimiento del pedido » ya que en caso de litigio, la prueba del envío podrá reclamarse al Cliente.

Se entiende que el producto se devolverá intacto, limpio y completo, en su embalaje de origen o de misma calidad (es decir, en perfecto estado de reventa, sin modificación o ensamblado con las especificaciones del fabricante y sin desmontar), acompañado de información y accesorios eventuales así como una copia legible de la factura de compra. Los productos que se devuelvan incompletos, dañados, deteriorados o ensuciados por el Cliente no se aceptarán.

DIRECCIÓN DE ENVÍO:

PRIVATE HOME SHOP S.L.

C/ MAR BÁLTICO 21 LA POBLA DE VALLBONA (VALENCIA)

46185 VALENCIA - ESPAÑA

El precio del producto comprado se reembolsará después verificación del estado de la mercancía en un plazo de 30 días del pago de la suma que el Cliente ha pagado. 

Destock-Home le informa de que no tendrá derecho a desistir del contrato o al cambio del producto cuando el objeto del mismo sea: Almohadas

ARTÍCULO 7 – GARANTÍAS

Algunos productos puestos en venta pueden estar sometidos a la garantía convencional del fabricante. Esta garantía comprendida en el marco de la garantía legal de conformidad y de la garantía legal de los vicios ocultos.

Para aplicar esta garantía, el Cliente deberá enviar a su propio cargo el producto a DESTOCK-HOME adjuntando la factura.

DESTOCK-HOME se compromete a enviar a su propio cargo el producto en buen estado de funcionamiento, al Cliente, sea por intercambio (salvo en caso de ruptura de stock), sea por envío del producto al fabricante para su reparación.
En caso de ruptura de stock o de imposibilidad de reparación del producto por parte del fabricante, se propondrá al Cliente un producto similar o el reembolso del producto inicial.

Los defectos o deterioros provocados por el uso natural o por un accidente exterior (montaje erróneo, mantenimiento defectuoso, uso anormal, incendio, daños causados por inundaciones…) o por la modificación del producto no previsto ni especificado por DESTOCK-HOME, están excluidos de la garantía.

Condiciones de garantía específicos para los artículos de cama

Nuestros colchones tienen una garantía de 2 años a contar a partir de la fecha de entrega para todo vicio de fabricación, según los artículos 1641, 1642 y siguientes del código civil. DESTOCK-HOME se compromete a reparar o reemplazar todo producto reconocido como defectuoso por el hecho de defecto de fabricación o del material. Los materiales y el núcleo del colchón están garantizados excepto los tejidos, asas y costuras.

Están excluidas de las garantías toda deformación o hundimiento debido a un uso anormal del colchón, toda deterioración debida a un accidente o golpe, al transporte, a un mal almacenamiento, al uso de la fuerza, toda deterioración voluntaria, constatación de humedad o de exposición a un calor anormal y toda modificación voluntaria efectuada en el colchón.

Además, los defectos y deterioros provocados por el uso natural están excluidos de la garantía.

La garantía contractual está excluida también para: todos los colchones que no se ponen sobre un somier nuevo, conforme y adecuado, correspondiendo a las medidas del colchón o si éste presenta una deformación, así como todos los colchones que tengan agujeros, arañazos, manchas de orina, de sangre, de humedad o de natura indeterminada serán excluidos de la garantía.

Se recomienda poner los colchones viscoelásticos encima de somieres de láminas o de somieres tapizados. Para cualquier otro tipo de somier tipo tatamis, etc…, el cliente deberá tener cuidado con respecto a la ventilación del colchón, ya que este tipo de somier no favorece una ventilación adecuada, pudiendo provocar manchas de humedad que no serán incluidas dentro de la garantía.

De la misma forma, no poner el colchón sobre un somier de muelles, porque la garantía se anulará automáticamente.

La garantía no cubrirá los casos de un defecto aparente en el momento de la recepción de la mercancía y que no hubiera declarado el Cliente en las condiciones ya enunciadas en este documento.

Todos los productos están garantizados contra todo defecto de fabricación durante 5 años a contar desde la fecha que figura en la factura de compra, que DESTOCK-HOME enviará por e-mail, después del envío del pedido. La garantía cubre todos los costes de reparación o cambio, y el transporte será a cargo del Cliente.

Algunos artículos disponen también de la garantía de satisfacción de DESTOCK-HOME que ofrece 10 años de garantía.

La factura de compra será la garantía de los productos comprados. Las intervenciones basadas en la garantía no prolongan la duración de la garantía.

Según esta garantía, la única obligación de DESTOCK-HOME será, según a su juicio, de reemplazar gratuitamente el producto por un producto idéntico o de gama equivalente si el producto ya no se fabrica o la reparación del producto o del elemento reconocido como defectuoso por sus servicios. DESTOCK-HOME se reserva el derecho de no aceptar la mercancía que tiene que reemplazar. Todo producto que se beneficia de la garantía, tiene que ser, previamente, sometido al servicio post-venta de DESTOCK-HOME, su acuerdo es indispensable para todo reemplazo o reparación.

Las tolerancias respecto a las medidas de largo, ancho, y grueso que admitirán variaciones de +/-3 cm. No aceptaremos devoluciones por ligeras variaciones de medida.

Los colchones que contienen el material viscoelástico, en sus núcleos o rellenos, habrá que tener en cuenta de que en las habitaciones más frías, el colchón será más firme y en las habitaciones más cálidas será menos firme.

Además, a principio es normal que el colchón parezca más firme de lo normal, se necesita un tiempo para que vuestro cuerpo se acostumbre al colchón y viceversa.

Cabe señalar que la fase de adaptación a la forma de su cuerpo puede ocasionar una ligera disminución de materiales del relleno (inferior o igual a 20 mm o 2 cm), una pérdida de firmeza (inferior a 18% de la firmeza inicial), una pérdida del espesor del colchón (inferior a 15%). En todo caso la garantía SOLAMENTE se aplicará a partir de una pérdida de espesor de más de 2 cm, y/o una pérdida de firmeza de más del 18% y/o una pérdida de espesor del colchón superior a 15%.

Estas consecuencias no modifican la calidad de confort y la solidez del colchón, por lo que no harán objeto de una reclamación.

Esto se atribuye al desgaste normal inherente a este tipo de productos, como por ejemplo una deformación de la superficie que no es causa de un deterioro prematuro habida cuenta de la duración de vida y del comportamiento comúnmente reconocido para productos de este tipo. Las medidas de estos valores deber ser efectuadas con una regla en la diagonal del producto y sobre un plano perfecto (en el suelo por ejemplo), 8 horas después del uso y en condiciones de temperatura y humedad normales. (18ºC/20ºC y 80%).

De la misma forma, DESTOCK-HOME no puede ser declarado responsable de los daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales o corporales, que puedan resultar de un mal uso o de una modificación de los productos comercializados.
La responsabilidad de DESTOCK-HOME será, en cualquier caso, limitado al importe del pedido y no puede ser considerado responsable de simples errores u omisiones que habrían podido subsistir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.

Los canapés abatibles sólo ejercerán su función de apertura con el colchón colocado arriba. No intente bajar la tapa /somier del canapé sin haber colocado antes el colchón ya que no funcionará y podría romper el sistema de hidráulicos.


ARTÍCULO 8 - TRANSPORTE

El pedido se tiene en cuenta y el plazo de entrega comienza a partir del día laborable siguiente a la validación del pedido. Los productos (colchones y almohadas) se envían con el transportista SEUR en un plazo de entre 5 a 12 días laborales (sin tomar en cuenta los fines de semana y días festivos) a partir de la validación del pedido (este plazo puede aumentarse unos días para los modelos ErgoPlus, BioLatex, Totalatex y IceGel). El plazo de entrega corresponde a periodo de preparación del pedido y al plazo de envío por parte del transportista.

Este plazo de entrega se extiende de 5 a 35 días laborales durante el mes de agosto por cierre de nuestras instalaciones.

Los paquetes serán entregados contra firma, teniendo en cuenta el valor de la mercancía, es responsabilidad del Cliente de proceder a la verificación del artículo(s) en presencia del transportista.

PASOS A SEGUIR:

-          Al recibir el pedido en el domicilio, el Cliente debe verificar el estado del paquete y del contenido.

-           Si el producto está dañado, el Cliente debe rechazar el paquete señalando en el albarán de entrega los daños constatados.

-           No firmar el albarán de entrega hasta que se verifique el pedido.

-           En caso de que el transportista rechace ver como se desembala la mercancía, escribir en el albarán de entrega « Entrega CON RESERVAS ya que el repartidor no quiere ver la comprobación del pedido recibido ».

Las expresiones “bajo reserva de desembalaje” o “bajo reserva de daños” son insuficientes para probar la existencia de un deterioro en el producto. Sus reservas deben ser claras, precisas y detalladas.

ATENCIÓN: si el Cliente acepta el paquete sin verificarlo, ni reserva, se considerará como NO dañado y ningún recurso podrá reclamarse por daños salvo para defectos de fabricación no aparentes.

Ninguna reclamación podrá tomarse en cuenta si el Cliente no ha precisado expresamente en el albarán de entrega los daños eventuales sufridos durante el transporte.

Después de desembalar o durante la entrega, el destinatario puede rechazar sin ningún coste los productos recibidos pero la prueba de no conformidad tiene que aportarla el comprador (fotos/vídeos).

Los productos se entregan en la puerta de la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido, no incluye subida a domicilio, desembalaje ni montaje, ni retirada de material de colchonería usado. Si el pedido contiene más de un producto, podrán llegar varios paquetes y por lo tanto recibirlos en fechas distintas según la disponibilidad. El envío estará constituido por la transferencia al Cliente de la posesión física del producto y del control de su estado.

ATENCIÓN: para facilitar el transporte y el acceso al lugar de entrega, nuestros colchones se envían enrollados al vacío. DESTOCK-HOME garantiza 100% este sistema de embalaje.

¡NO UTILIZAR OBJETOS AFILADOS PARA CORTAR EL PLÁSTICO!
Antes de usar el colchón, hay que esperar 24 horas después de desembalarlo para que el colchón pueda recuperar completamente su forma inicial.

DESTOCK-HOME envía a cada cliente un correo electrónico de aviso de envío del pedido que contiene entre otra información, el número de seguimiento del pedido desde que el transportista nos lo ha comunicado. Utilizando el número de seguimiento del pedido, el Cliente puede verificar el seguimiento de su pedido conectándose al sitio web del transportista.

Un primer intento de entrega se realizará sin previo aviso y si el Cliente no está presente durante este primero intento, un aviso de paso será dejado para que el Cliente contacte con el transportista y así fijar una cita acordada.

Solamente se realizarán 2 intentos de entrega, después del segundo, el Cliente debe recuperar el paquete en el almacén más cercado de SEUR, durante los 7 días siguientes al último intento de entrega.

En caso de un acontecimiento de fuerza mayor (huelga, motín, accidente, incendio…) DESTOCK-HOME no tendrá la obligación de entregar la mercancía en el plazo acordado. Incluso, DESTOCK-HOME se podrá eximir de toda o parte de la responsabilidad aportando la prueba del incumplimiento o de la mala ejecución del contrato es imputable sea al Cliente, sea al hecho imprevisible e insuperable de terceros.

Para los canapés abatibles : envío de 1 a 3 semanas

Empresa especializada en transporte y montaje
Las entregas a través de esta empresa incluyen montaje y subida a domicilio. La empresa de transporte especializada (ABCUSTOMS) contactará con antelación a la entrega para informar del horario. Si el horario indicado no se acopla a sus necesidades podrá pactar directamente con la empresa de transporte otro horario de entrega.

ARTÍCULO 9 – RECLAMACIONES Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El Cliente está obligado de verificar el estado del embalaje y la conformidad del producto recibido en el momento de la entrega.

Toda reclamación relativa a la falta, defecto o no conformidad de la mercancía enviada solamente será válida si se notifica en los 3 días laborales después de su entrega y en caso de defectos no aparentes en el momento de la entrega del producto.

Toda reclamación debe ser notificada (con fotografías del producto) enviando:

-          una carta certificada con acuse de recibo a DESTOCK-HOME

-          o un correo electrónico a la dirección siguiente: info@destock-home.com

A falta de haber presentado una reclamación dentro del plazo establecido, los productos serán considerados conformes y aceptados por el Cliente.

En el caso de que la mercancía enviada no sea conforme al pedido inicial del Cliente, éste debe poner a disposición el artículo para su devolución, en su embalaje de origen o equivalente y deberá convenir con el servicio comercial de DESTOCK-HOME una cita previa con el transportista para la recogida del producto.
DESTOCK-HOME se compromete, a reembolsar al Cliente en un plazo de 30 días o a reenviar el artículo que había pedido en el plazo más breve posible.

En cualquier caso, el Cliente se beneficia de las garantías legales de conformidad de los bienes con el contrato y de los vicios ocultos conformes a los artículos L 211-4, L 211-5 y L 211-12 del Código de Comercio, así como los artículos 1641 y 1648 párrafo 1 del Código Civil.

 

ARTÍCULO 10 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los textos, comentarios, marcas, nombres comerciales, ilustraciones e imágenes que aparecen en el sitio web www.destock-home.es, www.destock-home.fr y www.destock-home.com están en propiedad de DESTOCK-HOME y de sus socios, es decir, de PRIVATE HOME SHOP S.L. Por ende, protegidos por las leyes españolas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial de este contenido, pudiendo constituir un delito de falsificación.

En virtud de las presentes condiciones generales, reconoce y acepta que todo derecho de autor, marca u otros derechos de propiedad intelectual que confieren la información o el contenido que figura sobre este sitio web está en propiedad de DESTOCK-HOME o de una terceros.

 

ARTÍCULO 11 – APADRINAMIENTO, CUPONES DE DESCUENTO Y SALDO DE FIDELIDAD

Todos los Clientes pueden apadrinar a sus amigos, que se convertirán en sus apadrinados.

DESTOCK-HOME se reserva el derecho a limitar los apadrinamientos masivos y sistemáticos destinados a fines exclusivamente comerciales o financieros, en relación con las ventajas que presenta para el Cliente este programa de apadrinamiento. DESTOCK-HOME se reserva el derecho a rechazar cualquier apadrinamiento que no respete la esencia del presente apartado y podrá anular, por consiguiente, las ventajas y reducciones que conlleva este programa.

 

Cómo funciona el programa de apadrinamiento de DESTOCK-HOME:

- Todo Cliente (socio inscrito) puede invitar a un amigo a inscribirse a destock-home.es

- Cuando uno de los amigos acepta la invitación y se inscribe a destock-home.es, nombrando a su padrino, se convierte en el «Apadrinado» del Cliente (socio) que le ha invitado, y éste se convierte en su padrino.

- El Padrino recibirá un vale de compra de 5 € cuando su Apadrinado realice su primera compra, que también recibirá 5 €. Cada Padrino sólo podrá recibir un máximo de 5 € de cada uno de sus Apadrinados.

- En el apartado «Apadrinamiento», con acceso a través de «Mi Cuenta», el Cliente puede consultar el estado de sus invitaciones.

 

ARTÍCULO 12 – LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley española.

En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de Uso y para la resolución de cualesquiera conflictos, Destock-Home y el Cliente o Usuario consumidor acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente o Usuario consumidor. En caso de Cliente o Usuario no consumidor las Partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Valencia capital. A efectos de las presentes Condiciones de Uso se entenderá por "consumidor" la persona que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

ARTÍCULO 13 – TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PRIVATE HOME SHOP S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DESTOCK-HOME observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, el nuevo reglamento europeo de protección de datos. En DESTOCK-HOME como responsable de tratamiento de sus datos, con domicilio en Calle Mar Báltico 21, La Pobla de Vallbona 46185 Valencia, teléfono 960 083 428 y correo electrónico info@destock-home.com tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y  realizar la facturación del mismo. La base jurídica que legitima este tratamiento será la necesidad para gestionar una relación contractual o similar.

 

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos se cederán a la empresa de transporte oportuna y/o en los casos en que exista una obligación legal. En DESTOCK-HOME estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Para ampliar información al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad,) puede enviar un escrito, acompañado de una fotocopia de su D.N.I., o documento identificativo equivalente  a la siguiente dirección DESTOCK-HOME  Calle Mar Báltico 21, La Pobla de Vallbona 46185 Valencia.

DESTOCK-HOME informa al usuario de la existencia de ficheros automatizados de datos de carácter personal denominado PROMOCIÓN COMERCIAL, RECURSOS HUMANOS y CLIENTES en los que pueden ser incluidos los datos que nos llegan a través de la web, inscritos en el Registro General de Protección de Datos, cuyas finalidades principales son la presentación y envío de información acerca de los servicios de la empresa, participar en los distintos procesos de selección realizados por DESTOCK-HOME y el control, gestión, mantenimiento y facturación de los clientes respectivamente 


Nuestra Política de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos y tratamos en DESTOCK-HOME según las directrices del Nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

¿Quién es el responsable de sus datos?

Identidad:  PRIVATE HOME SHOP S.L. en adelante DESTOCK-HOME  

CIF: B-98900731

Dir. postal: Calle Mar Báltico 21, La Pobla de Vallbona 46185 Valencia

Teléfono:  960 083 428

Correo electrónico: info@destock-home.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En DESTOCK-HOME  tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar el envío de la información del servicio solicitado y realizar el control, gestión, mantenimiento y facturación de los clientes

Cuando se suscribe a nuestra guía y nos facilita su correo electrónico nos está autorizando expresamente a que le enviamos publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarles a eventos organizados por la empresa

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación establecida El plazo de conservación de los datos proporcionados vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros o cuando solicite el cese de la actividad o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales una vez transcurrido este plazo de tiempo, los datos serán eliminados definitivamente.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base jurídica que legitima de este tratamiento será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar.

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los servicios prestados por DESTOCK-HOME  Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de dichos servicios.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

 Los datos personales que tratamos en DESTOCK-HOME  han sido facilitados por usted (el interesado) y con ello, está expresando la aceptación al tratamiento de sus datos personales reflejada en esta Política de privacidad.

El interesado que envía la información a DESTOCK-HOME  es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose DESTOCK-HOME  de cualquier responsabilidad al respecto.

En DESTOCK-HOME  no recabamos información personal de menores de catorce (14) años. Si el interesado es menor de dicha edad, deberá abstenerse de facilitarnos información de carácter personal.

El interesado garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El interesado acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Si prefiere que el Empresa no recabe información personal acerca de usted, rogamos que no nos la facilite.

DESTOCK-HOME  no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Se exonera a DESTOCK-HOME  de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el interesado como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por DESTOCK-HOME  siempre que proceda de fuentes ajenas a DESTOCK-HOME  

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

DESTOCK-HOME  no cederá los datos personales salvo los estrictamente necesarios a las empresas de transporte para finalizar el proceso de compra y/o en los casos en que exista una obligación legal. No obstante, en el caso de ser cedidos a algún otro tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso del interesado

 ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DESTOCK-HOME  estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. DESTOCK-HOME  dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación o cancelación de sus datos u oponerse al tratamiento de sus datos personales, a través de correo postal en Calle Mar Báltico 21, La Pobla de Vallbona 46185 Valencia o a través de correo electrónico a info@destock-home.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I,  la petición en que se concreta su solicitud, fechada y firmada, así como su domicilio a efectos de notificaciones.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

Si pago mediante tarjeta, ¿qué seguridad tienen mis datos?

DESTOCK-HOME cuenta con los mayores sistemas de seguridad en comercio electrónico. Esta seguridad se intensifica en el momento de realizar el pago con tarjeta, pues en este caso, nuestra plataforma de pago cuenta con sistemas de seguridad como el Verified by VISA y el MasterCard Segure Code, que garantizan que nadie puede ver sus datos bancarios.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Destock-Home ha implantado diversas medidas para proteger la seguridad de su información personal, tanto "on line" como "off line".

El interesado declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de DESTOCK-HOME  en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

DESTOCK-HOME  se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, DESTOCK-HOME  anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.



CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES (LINKS)


DESTOCK-HOME S.L. puede utilizar cookies cuando un usuario navega por los sitios y páginas web del portal. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas web del portal se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que PRIVATE HOME SHOP S.L. reconozca los navegadores de los usuarios que se pudieran registrar después de que éstos se hubieran accedido o registrado en su caso por primera vez, sin que tuvieran que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios que pudieran estar reservadas exclusivamente a ellos.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Portal, resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por PRIVATE HOME SHOP S.L., si no las aceptase el portal puede no ofrecer su funcionalidad completa.
Las cookies que se utilizan en los sitios y páginas web del portal pueden ser servidas por PRIVATE HOME SHOP S.L., en cuyo caso se sirven desde los distintos servidores operados por éstas, o desde los servidores de determinados terceros que nos prestan servicios y sirven las cookies por cuenta de PRIVATE HOME SHOP S.L. (como por ejemplo, las cookies que se emplean para servir determinados contenidos y que hacen que el usuario visualice ciertos contenidos en el tiempo, número de veces y forma predeterminados).